Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Benvenuti su Fieldhomestead.
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione degli ordini, i tempi di spedizione e le condizioni di consegna applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro sito.
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano. I clienti possono acquistare i nostri mobili online e usufruire del servizio di spedizione verso gli indirizzi idonei situati in Italia.
2. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell'ordine.
Si applicano le seguenti condizioni:
- per ordini di importo inferiore a 200,00 €, viene addebitata una spesa di spedizione pari a 15,99 €;
- per ordini di importo pari o superiore a 200,00 €, la spedizione è gratuita.
L'importo delle spese di spedizione visualizzato al momento del pagamento rappresenta il costo applicabile all'ordine.
3. Tempi di elaborazione dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine, iniziamo le attività necessarie per preparare la spedizione.
Il tempo di elaborazione standard è di 1–3 giorni lavorativi.
Durante questa fase verifichiamo le informazioni dell'ordine, prepariamo il prodotto e organizziamo la spedizione con il corriere incaricato.
4. Orario limite per l'elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Le richieste vengono gestite secondo le seguenti regole:
- gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono presi in carico a partire dalla stessa giornata lavorativa;
- gli ordini effettuati dopo le ore 18:00, nonché quelli ricevuti durante i fine settimana o nei giorni festivi, inizieranno a essere elaborati il successivo giorno lavorativo.
Durante periodi di elevato volume di ordini potrebbero verificarsi lievi ritardi nell'elaborazione.
5. Modalità di spedizione e tempi di consegna stimati
Le spedizioni vengono affidate a corrieri qualificati, tra cui:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Una volta completata l'elaborazione dell'ordine e affidata la spedizione al corriere, il tempo di consegna stimato è di 6–11 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:
- destinazione della consegna;
- condizioni meteorologiche;
- festività nazionali o locali;
- attività operative dei corrieri;
- altre circostanze non prevedibili.
Qualora la consegna richieda più tempo del previsto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
6. Tasse e procedure doganali
Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili.
Per le spedizioni destinate all'Italia collaboriamo con i nostri fornitori logistici affinché le eventuali procedure doganali siano gestite secondo la normativa applicabile.
Salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto, il cliente non dovrà sostenere ulteriori imposte, dazi o costi di sdoganamento al momento della consegna.
7. Tracciamento dell'ordine
Quando l'ordine viene spedito, il cliente riceverà, ove disponibile, le informazioni per il tracciamento della spedizione.
Utilizzando il numero di tracciamento fornito sarà possibile verificare lo stato della consegna attraverso il servizio del corriere.
Qualora le informazioni di tracciamento non fossero disponibili o risultassero incomplete, il nostro servizio clienti sarà disponibile per fornire assistenza.
8. Responsabilità relative alla consegna
Prodotti danneggiati o smarriti
Se il prodotto risulta danneggiato durante il trasporto oppure la spedizione viene smarrita, vi invitiamo a contattarci nel più breve tempo possibile.
Esamineremo ogni situazione e collaboreremo con il corriere per individuare una soluzione conforme alla normativa applicabile.
Modifiche o annullamento della spedizione
Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, eventuali modifiche all'indirizzo di consegna, alla spedizione o la cancellazione dell'ordine potrebbero non essere più possibili per ragioni operative.
Qualora fosse necessario apportare modifiche, consigliamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.
Responsabilità dell'indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile dell'inserimento di un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato.
Qualora vengano forniti dati errati, incompleti oppure non sia possibile effettuare la consegna a causa di informazioni inesatte o dell'assenza del destinatario secondo le modalità previste dal corriere, potrebbero verificarsi ritardi o costi aggiuntivi. Tali situazioni saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile e saranno comunicate al cliente, ove necessario.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente conformemente alla normativa applicabile al momento della consegna dei beni.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell'ordine o ai tempi di consegna, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Sito web: fieldhomestead.com
Indirizzo:
9880 W 25th St #4
Odessa, TX 79763
United States
E-mail: care@fieldhomestead.com
Telefono: +1 (432) 334-9086
Orario del servizio clienti:
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